其他常見問題解答


1.vista和win7系統用戶存在兼容問題
解決方法:出現雙擊打不開軟件的情況選擇桌面圖標右鍵——屬性——兼容性——以管理員方式運行勾選——確定

2.部分Vista用戶在點擊工具欄的菜單后,程序會出現沒有響應
解決方法:桌面上點擊鼠標右鍵選擇個性化→選擇Windows顏色和外觀一項→選擇打開傳統風格的外觀屬性獲得更多顏色選項的選項→選擇windows vista基本一項→點擊確定。

3.360殺毒軟件誤報問題
1)風控版出現 rainmian.文件丟失打不開軟件
解決方法:打開360軟件——實時保護——設置arp防火墻——把軟件添加白名單中然后升級軟件
2)插件版出現x.main.dll文件丟失問題:
原因:是因為360查殺木馬時會誤報此文件為木馬并將其刪除
解決方法:先關閉360殺毒軟件,然后升級指南針軟件,重新接收x.main.dll文件即可。

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